Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

NEEO betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kundin oder Kunde ein ausgewähltes und auf dich abgestimmtes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“).

NEEO nutzt Shopify, um dir diese Dienste zur Verfügung stellen zu können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn du unsere Dienste besuchst oder nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst.

Sollte es einen Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geben, gilt diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Wenn du unsere Dienste nutzt oder auf sie zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Weitergabe deiner Daten verstanden hast.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, durch die du oder eine andere Person direkt identifiziert werden kannst oder die sich angemessen mit dir oder einer anderen Person in Verbindung bringen lassen.

Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass du nicht identifiziert werden kannst und eine Zuordnung zu dir nicht mehr möglich ist, gelten nicht als personenbezogene Daten.

Je nachdem, wie du unsere Dienste nutzt, wo du dich befindest und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Informationen:

Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungsinformationen, Informationen zu Finanzkonten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und sonstiger Zahlungsinformationen.
Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen sowie deiner Einstellungen und Präferenzen.
Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, zu deiner Wunschliste hinzufügst oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie Informationen über vergangene Transaktionen.
Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die du uns beispielsweise im Rahmen einer Anfrage an unseren Kundenservice mitteilst.
Geräteinformationen, einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann du mit unseren Diensten interagierst und dich auf unseren Seiten bewegst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

Direkt von dir, beispielsweise wenn du ein Konto erstellst, unsere Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns deine personenbezogenen Daten anderweitig zur Verfügung stellst.
Automatisch über unsere Dienste, beispielsweise über dein Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.
Von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir diese mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche unserer Dienste du nutzt, können wir deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehört unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, die Abwicklung von Zahlungen, die Bearbeitung und Erfüllung deiner Bestellungen, das Speichern deiner Präferenzen und der Artikel, für die du dich interessierst, sowie das Senden von Benachrichtigungen zu deinem Konto. Außerdem verarbeiten wir Käufe, Rücksendungen, Umtausche und andere Transaktionen, erstellen und verwalten dein Kundenkonto, organisieren den Versand, ermöglichen Rücksendungen und Umtausche, ermöglichen dir die Abgabe von Bewertungen und gestalten dein Einkaufserlebnis individuell, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage deiner bisherigen Käufe. Dies kann auch die Verwendung deiner personenbezogenen Daten umfassen, um unsere Dienste besser auf deine Bedürfnisse abzustimmen und zu verbessern.
Marketing und Werbung: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um dir Marketing-, Werbe- und andere Informationsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden oder dir auf unseren Diensten oder anderen Websites Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann beispielsweise auf Grundlage von Artikeln erfolgen, die du zuvor gekauft oder in deinen Warenkorb gelegt hast, sowie auf Grundlage deiner sonstigen Aktivitäten auf unseren Diensten.
Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen sowie entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Außerdem können wir personenbezogene Daten zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und zur Absicherung unserer Dienste verwenden. Wenn du unsere Dienste nutzt und ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen Personen zu teilen.
Kommunikation mit dir: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport anzubieten, auf deine Anliegen zu reagieren, dir einen effektiven Service zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Anfragen zu reagieren. Dazu gehören beispielsweise Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, die Mitwirkung an zivilrechtlichen Ermittlungen oder Gerichtsverfahren sowie die Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Geschäftsbedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann beispielsweise in folgenden Fällen geschehen:

An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise für IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
An Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei Marketingmaßnahmen und Werbung unterstützen. Diese Partner verwenden deine Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nachdem, wo du dich befindest, hast du möglicherweise das Recht, der Weitergabe deiner Daten für gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu widersprechen. Du kannst deine entsprechenden Rechte hier ausüben.
Wenn du uns ausdrücklich dazu aufforderst oder deine Einwilligung dazu erteilst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um dir Produkte zu liefern oder wenn du Social-Media-Funktionen oder Login-Integrationen nutzt.
An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen oder ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Geschäftsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung unserer Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Verhältnis zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf und deine Nutzung unserer Dienste, um diese für dich bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die du über unsere Dienste übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte übertragen und mit diesen geteilt. Diese können sich in Ländern befinden, die außerhalb deines Wohnsitzlandes liegen. Dies erfolgt, um die Dienste für dich bereitzustellen und zu verbessern.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du möglicherweise hast, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher.

Je nachdem, wo du dich befindest, kannst du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten über das Shopify Privacy Portal ausüben.

Websites und Links Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn du Links zu Websites aufrufst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Geschäftsbedingungen prüfen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die du auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen teilst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter veröffentlichst, können möglicherweise von anderen Nutzern unserer Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen und ohne Einschränkung von uns oder Dritten verwendet werden.

Die Einbindung solcher Links bedeutet nicht automatisch, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Betreiber empfehlen oder unterstützen, sofern dies nicht ausdrücklich in unseren Diensten angegeben ist.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach dem jeweils geltenden Recht noch nicht volljährig sind.

Wenn du Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der jeweils geltenden Datenschutzgesetze „teilen“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder unangreifbar sind und wir daher keine vollständige Sicherheit garantieren können. Außerdem sind Informationen, die du uns übermittelst, möglicherweise während der Übertragung nicht vollständig geschützt.

Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kommunikationswege zu verwenden, wenn du uns vertrauliche oder sensible Informationen übermittelst.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehört beispielsweise, ob wir die Daten zur Verwaltung deines Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du dich befindest, hast du möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Voraussetzungen bestehen und wir können deine Anfrage in bestimmten Fällen im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

Recht auf Auskunft: Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und unter bestimmten Voraussetzungen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese Daten an einen Dritten übertragen.
Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe für gezielte Werbung zu widersprechen: Je nachdem, wo du dich befindest, hast du möglicherweise das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die nach den geltenden Datenschutzgesetzen als „gezielte Werbung“ gelten. Du kannst deine entsprechenden Rechte hier ausüben.

Wenn du unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control (GPC)-Signal besuchst, behandeln wir dies – je nach deinem Aufenthaltsort – automatisch als Widerspruch für das Gerät und den Browser, mit dem du unsere Website besuchst. Wenn wir das Gerät, von dem das Signal gesendet wird, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir den Widerspruch auch auf dieses Konto an.

Weitere Informationen zu Global Privacy Control findest du unter globalprivacycontrol.org.

Abgesehen von Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die von deinem Browser oder Gerät gesendet werden.

Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails senden. Du kannst den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldemöglichkeit beenden. Auch wenn du dich von Werbe-E-Mails abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu deinem Kundenkonto oder zu von dir aufgegebenen Bestellungen.

Wenn du im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) lebst

Vorbehaltlich der nach lokalem Recht geltenden Ausnahmen und Einschränkungen hast du zusätzlich zu den oben genannten Rechten möglicherweise folgende Rechte:

Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
Recht auf Widerruf deiner Einwilligung: Wenn wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf deiner Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage deiner Einwilligung erfolgt ist.

Du kannst deine Rechte über die entsprechenden Funktionen unserer Dienste oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du möglicherweise hast, einschließlich der Rechte in Bezug auf Daten, die von Shopify verarbeitet werden, findest du unter privacy.shopify.com.

Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du eines deiner Rechte ausübst.

Bevor wir deine Anfrage bearbeiten, müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.

Soweit gesetzlich zulässig, kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die deine Rechte in deinem Namen ausübt. Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten, können wir einen Nachweis über die entsprechende Bevollmächtigung verlangen. Außerdem können wir dich auffordern, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen.

Wir werden deine Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten und beantworten.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Je nachdem, wo du dich befindest, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder eine Beschwerde bei der für dich zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier beim Europäischen Datenschutzausschuss.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, greifen wir – soweit erforderlich – auf anerkannte Übermittlungsmechanismen zurück, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge der zuständigen britischen Behörden, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Verfahren oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Die überarbeitete Datenschutzerklärung wird auf dieser Website veröffentlicht. Dabei aktualisieren wir das Datum der letzten Änderung und informieren dich, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, kannst du uns per E-Mail unter info@neeojewelry.com kontaktieren oder uns unter folgender Adresse erreichen:

Eva Ebrecht
Persebecker Straße 2
44227 Dortmund
Deutschland

Im Sinne der jeweils geltenden Datenschutzgesetze sind wir die Verantwortlichen für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.